Kunci sukses para pebisnis online (apapun bisnisnya) adalah memiliki database pelanggan yang besar. Database tersebut dibuat dengan membangun kolam prospek (list building) yang sesuai dengan target pasar. Kolam prospek berisi orang-orang yang memiliki ketertarikan yang sama dengan produk yang kita tawarkan.
Jauh lebih mudah terjadi closing/penjualan ketika kita menawarkan produk yang memang sudah disukai calon pelanggan. Ibarat menawarkan durian kepada penggemar durian walau harganya kompetitif mereka akan dengan senang hati membelinya. Berbeda dengan orang yang tidak menyukai durian, kita berikan gratispun mereka akan menolak.
